「毎日投稿を頑張っているのに、フォロワーが全く増えない」 「フォロワーは増えたが、Webサイトへの流入や売上には一向に繋がらない」 「競合はあんなに伸びているのに、なぜウチはダメなんだろう」
企業のInstagram運用において、このような「成果が出ない」という悩みは尽きません。多くの担当者様が、リール動画の編集や美しい画像の作成に多くの時間を費やし、真面目に運用「作業」を続けています。
しかし、もし成果が出ていないのであれば、それは「努力」や「投稿の量」が足りないからではありません。
ただ一つ、「戦略立案（STRATEGY PLANNING）」が決定的に欠けているからです。
この記事では、なぜ私たちが「インスタ運用は戦略が9割」と断言するのか、そして、成果を出すために不可欠な「戦略立案」の3つの柱について、徹底的に解説します。
そもそも、インスタ運用における「戦略立案」とは何か？
多くの人が、「戦略」と聞くと「どんな投稿をするか」を考えることだと思っています。しかし、それは戦略のほんの一部、戦術（Tactic）にすぎません。
私たちが定義する「戦略立案」とは、投稿を1枚も作る前に、そのアカウントの「存在意義」と「勝利への道筋」を設計する、最も重要なプロセスです。
家づくりに例える「戦略」の重要性
Instagram運用は「家づくり」によく例えられます。
- 戦略のない運用（失敗する例）: 「とにかく家を建てよう」と、設計図も引かずに、いきなりレンガを積み始めるようなものです。デザインに一貫性はなく、誰が住むのかも曖昧。結果、見た目は立派でも、誰も住みたいと思わない、構造的に欠陥のある家が完成します。これが「投稿は頑張っているのに成果が出ない」アカウントの正体です。
- 戦略のある運用（成功する例）: まず、「誰が（ターゲット）」「何のため（コンセプト）に住む家なのか」を徹底的に議論します。次に、その土地（市場）の周辺にある家（競合）を調査し、「この土地で最も魅力的な家（ポジション）」を定義します。そして初めて、詳細な「設計図（戦略）」が引かれます。
この設計図があるからこそ、投稿（レンガ）の一つひとつに意味が生まれ、一貫性のある強固な家（＝アカウントという名の資産）が完成するのです。
戦略立案とは、「なんとなく」を排除し、「すべてに理由がある」状態を作り出すこと。そして、その設計図こそが、私たちがサービスの中核に据える以下の3つの柱です。
- コンセプト設計（Concept Design）
- ターゲット分析（Target Analysis）
- ベンチマーク調査（Benchmark Research）
これら3つがなぜ重要なのか、一つずつ深掘りしていきましょう。
【第1の柱】コンセプト設計：そのアカウントを「フォローする理由」を作る
コンセプトとは、そのアカウントの「魂」であり、「軸」です。一言でいえば、「このアカウントが、ユーザーに提供する独自の価値（Unique Value Proposition）」を定義することです。
なぜコンセプトが最重要なのか？
Instagramには、すでに何億ものアカウントが存在します。ユーザーは常に「このアカウントをフォローする（＝自分の貴重なタイムラインに表示させる）価値があるか？」を無意識に、かつ冷徹に判断しています。
ここで、明確な「フォローする理由（＝コンセプト）」を提示できなければ、あなたの投稿はその他大勢に埋もれ、スワイプされて終わりです。
- ダメなコンセプト（例：カフェ）: 「当店のおすすめメニューや日常を紹介します」
- → ユーザー心理：「ふーん、よくあるカフェだ。別にフォローしなくてもいいや」
- 良いコンセプト（例：カフェ）: 「本好きが静かに過ごせる『読むため』のカフェ。今週の”読書のお供”ラテアートを紹介」
- → ユーザー心理：「本好きの私にぴったり！このラテアート可愛いし、お店の雰囲気も良さそう。フォローしよう」
後者は、「本好き」という明確なターゲットに対し、「静かな時間」と「特別なラテアート」という独自の価値を提供しています。この「軸」があるからこそ、投稿内容（ラテアート、静かな店内、おすすめの本）に一貫性が生まれ、ブランドとして認知されます。
「良いコンセプト」の作り方
私たちは、コンセプトを「誰に」「何を」「どのように」という3つの要素で分解し、設計します。
1. 価値（WHAT）の発見: 貴社の商品・サービスが持つ価値を棚卸しします。「高品質」「美味しい」といった抽象的なものではなく、「ユーザーのどんな問題を解決できるか？」という視点（ベネフィット）で考えます。
2. 独自性（HOW）の定義: その価値を、競合とどう差別化して見せますか？
- 切り口: 「時短」「節約」「専門性」「網羅性」「共感」など。
- トーン＆マナー（世界観）:
- ビジュアル: 色味（暖色系、寒色系、モノトーン）、フォント、写真の構図。
- ボイス（文体）: 専門家（ですます調）、友人（タメ口）、寄り添う（共感型）。
3. 「やらないこと」を決める: コンセプトとは「何でも屋」にならないことです。「軸」を際立たせるために、「このアカウントでは絶対に発信しないこと」を決めます。（例：中の人のプライベートすぎる日常、安売り情報、ブランドイメージと合わないトレンドの真似）
コンセプトが定まれば、担当者が変わっても、トレンドが変わっても、決してブレることのない「強いアカウント」の土台が完成します。
【第2の柱】ターゲット分析：その投稿を「たった一人」に突き刺す
コンセプトが「何を言うか」だとしたら、ターゲット分析は「誰に言うか」です。そして、これはInstagram運用において、コンテンツの「刺さり具合」を決定づける最重要プロセスです。
「フォロワー数」より「フォロワーの質」
よくある失敗が、「20代〜30代女性」といった広すぎるターゲット設定です。これでは、誰にも響かない、当たり障りのない投稿しか生まれません。
私たちが目指すのは、「10万人の無関心なフォロワー」ではなく、「1000人の熱狂的なファン（＝未来の顧客）」です。
そのためには、ターゲットを「たった一人」にまで絞り込んだ「ペルソナ」を設定する必要があります。
「ペルソナ」はどう作るか？
ペルソナとは、その「たった一人」の理想の顧客像に、まるで実在する人物かのような詳細な設定を与えることです。
1. 基本情報（デモグラフィックス）
- 年齢、性別、居住地、職業、年収、家族構成など。
- （例：32歳、女性、神奈川県在住、IT企業勤務（育休中）、夫と1歳の息子の3人家族）
2. 価値観・悩み（サイコグラフィックス） ここからが本番です。その人の「頭の中」を覗きに行きます。
- 悩み・痛み (Pain):
- 「育児で自分の時間がない。スキンケアもサボり気味で罪悪感…」
- 「独身時代のように、もう高い化粧品は買えない」
- 欲求・理想 (Gain):
- 「時短でもキレイでいたい。夫に”疲れた？”と言われたくない」
- 「ママ友の間で”あの人いつもキレイだね”と思われたい」
- 普段の行動:
- 「子供が寝た後の21時〜23時が、唯一の”自分時間”。スマホを触る」
- 「Instagramで何を検索するか？ → “時短 スキンケア”, “プチプラ コスメ”」
- 「どんな投稿を『保存』するか？ → “3分でできるヘアアレンジ”, “ドラッグストアで買える優秀コスメまとめ”」
ペルソナが「投稿」を劇的に変える
上記のペルソナ（育休中のAさん）が見えましたか？
このAさんに情報を届けるなら、どんな投稿が響くでしょうか？
- NG投稿:
- 「新発売！高級美容液△△」（→ 高くて買えない）
- 「週末はじっくりエステ気分」（→ そんな時間はない）
- 朝8時に投稿する（→ 子供の準備で一番忙しく、見ていない）
- OK（刺さる）投稿:
- 「【保存推奨】子供が寝た後に。ドラッグストアで買える”塗るだけ”パック5選」
- 「美容液・乳液・下地がこれ一本！忙しい朝の”30秒”時短コスメ」
- 投稿時間は、Aさんがスマホを触る「21時」に設定する。
これが、「戦略的なターゲット分析」です。ペルソナという「たった一人」に深く突き刺すことで、結果として、その背後にいる何千、何万という「同じ悩みを持つ人々」に投稿が届き、熱狂的なファン（＝質の高いフォロワー）が形成されていくのです。
【第3の柱】ベンチマーク調査：「勝ち筋」と「空席」を見つける
コンセプト（軸）とターゲット（誰に）が決まったら、次は「市場（Instagram）の中で、どこで戦うか」を決めます。それがベンチマーク調査です。
ベンチマーク調査とは、単に「競合を真似する」ことではありません。「競合や成功事例を徹底的に分析し、自社が勝てるポジション（勝ち筋）と、まだ誰も手をつけていない『空席』を発見する」ためのリサーチです。
なぜベンチマーク調査が必要か？
Instagramはすでにレッドオーシャンです。同じようなコンセプト、同じようなターゲットを狙うアカウントは無数に存在します。
何も調査せずに参入するのは、武器も持たずに激戦区に飛び込むようなもの。まずは市場を俯瞰し、「どこにチャンスがあるか」を見極めなければなりません。
分析対象は「3種類」
私たちは、分析対象を3つのカテゴリに分けてリサーチします。
1. 直接競合（Direct Competitors）
- （例：同じエリアのカフェ、同じ価格帯のコスメブランド）
- 分析視点:
- 相手の「強み」と「弱み」は何か？
- どの投稿が伸びていて（いいね・保存が多い）、どの投稿がスベっているか？
- フォロワーは、投稿の「何に」反応しているか？（コメント欄を徹底的に読む）
2. 間接競合（Indirect Competitors）
- （例：カフェにとっての「コンビニスイーツ」、コスメにとっての「美容家電」）
- 分析視点:
- 同じターゲットが、なぜそちらにお金や時間を使っているのか？
- 自社が勝てる要素（例：コンビニにはない”体験”）は何か？
3. ロールモデル（Role Models）
- 業界は違うが、自社が目指す世界観やコミュニティを体現している「成功アカウント」。
- 分析視点:
- どうやってファンとの絆を作っているか？（ストーリーズの使い方、コメント返し）
- プロフィールやハイライトの「見せ方」で工夫している点は？
- どのような企画（キャンペーン）で盛り上がりを生んでいるか？
最終ゴール：ポジショニングマップで「空席」を見つける
分析の集大成として、私たちは「ポジショニングマップ」を作成します。これは、市場を2つの軸で区切り、競合と自社の立ち位置を可視化するフレームワークです。
- （例：カフェアカウントの軸）
- 縦軸: 「価格（安い vs 高い）」
- 横軸: 「提供価値（空間・体験 vs メニューの味）」
このマップ上に競合をプロットしていくと、必ず「競合がひしめくエリア（レッドオーシャン）」と、「競合がいない、または弱いエリア（ブルーオーシャン＝空席）」が見えてきます。
私たちがやるべきは、自社の強み（コンセプト）とターゲットのニーズが合致し、かつ競合がいない、その「空席」を狙い撃つことです。
これが、ベンチマーク調査によって導き出される「勝ち筋」です。
まとめ：戦略なき運用は、「作業」ではなく「負債」である
この記事で解説してきた「戦略立案（STRATEGY PLANNING）」は、正直に言って、非常に地味で、時間のかかる作業です。すぐに「いいね」が増える魔法でもありません。
しかし、この土台（コンセプト、ターゲット、ベンチマーク）を無視して開始されたアカウントは、どうなるでしょうか。
- 投稿内容がブレ続け、ブランドイメージが毀損する。
- フォロワーは増えても、誰も商品を買ってくれない。
- 担当者は疲弊し、貴重な人件費（コスト）だけが浪費されていく。
これはもはや「作業」ですらなく、企業にとって「負債」を生み出しているのと同じです。
私たちが提供するのは、目先のバズを追う「運用代行（作業）」ではありません。 貴社のInstagramアカウントを、広告費をかけずとも未来の顧客を呼び込み続ける「デジタル資産」へと変貌させる「戦略設計」です。
もし今、貴社が「運用作業」に追われ、本来の目的を見失いかけているのであれば、ぜひ一度ご相談ください。 私たちは、貴社だけの「設計図」を描くプロフェッショナルです。
